Jabodetabek : +6282146645837
  Luar Jabodetabek : +6282219788877

Kebijakan Pengembalian Dana dan Produk - Source jasaarsitek.com/portofolio

A. Kebijakan Pengembalian dan Penukaran Produk

Pelanggan dapat mengajukan permohonan penukaran, pengembalian, atau pengiriman ulang Produk dalam hal kondisi produk yang diterima pelanggan adalah Cacat atau Produk yang diterima berbeda dengan yang dipesan, dengan jangka waktu 48 jam sejak barang diterima.

Ketentuan Pengembalian :
  1. Jika Anda menerima barang yang tidak sesuai, Hubungi Customer Support kami di +6282146847758 atau email ke info@emporioarchitect.com dan ajukan permohonan penukaran atau pengembalian produk dengan menginformasikan detail mengenai Nama Pelanggan dan Nama Project, tanggal penerimaan barang dan detail produk yang ingin dikembalikan atau ditukar.

  2. Pengajuan harus kami terima dalam kurun waktu 48 jam sejak barang diterima pelanggan.
    Kategori penukaran atau pengembalian produk yang dapat diterima oleh kami adalah :
    - Produk cacat produksi
    - Kesalahan kirim produk
    - Produk yang dikirim berbeda dengan yang dipesan

  3. Setelah Pengajuan penukaran atau pengembalian disetujui oleh Kami, Pelanggan dapat mengirimkan kembali Produk yang ingin ditukarkan atau dikembalikan kepada Kami dalam kondisi produk dan kemasan yang baik dan bersih sesuai kondisi saat diterima dalam kurun waktu 7 (tujuh) hari sejak konfirmasi persetujuan dilakukan.

  4. Pengiriman Produk kembali kepada Kami tidak menyiratkan penerimaan kami terhadap Produk tersebut. Setelah Kami menerima Produk dari Pelanggan, Kami akan memeriksa kondisi Produk dan kelayakan Produk untuk ditukar atau dikembalikan.

  5. Kami akan memberitahukan hasil pemeriksaan Kami atas Produk yang ingin ditukar atau dikembalikan kepada Pelanggan dalam waktu maximal 7 (tujuh) hari kerja setelah tanggal penerimaan Produk oleh Kami.
  6. Jika berdasarkan hasil pemeriksaan Kami diputuskan bahwa Produk sesuai dengan Ketentuan Pengembalian Barang dan oleh karenanya layak untuk ditukar atau dikembalikan ("Produk Retur"), Kami akan mengirimkan Produk pengganti kepada Pelanggan serta menanggung biaya pengiriman Produk pengganti tersebut.

B. Kebijakan Pengembalian Dana

Pengembalian dana hanya bisa kami lakukan untuk produk atau jasa yang dibatalkan oleh Pelanggan sebelum produk atau jasa tersebut dikerjakan atau diproduksi.

Jika terdapat pertanyaan atau keluhan, silakan hubungi kami dengan menelepon Pusat Layanan Pelanggan di +6282146847758 atau email ke info@emporioarchitect.com.

         
KONSULTASI DENGAN CS KAMI
Syahrul Dwi Andrian, Amd
Andrian
Dwi Pratiwi, S.Ars
Tiwi
I Gusti Agung Ayu Chandra Devi, S.Ars
Devi
Ida Ayu Wisma Anggaritha Pathni, S.Kom., MTA
Dayu
Aarles Sumarten, S.S.
Aarles

Telp. Jabodetabek:
+6282146645837

Telp. Luar Jabodetabek:
+6282219788877

QR Code WA Jabodetabek:
QR Code WA Luar Jabodetabek:
Kantor Jakarta

DBS Bank Tower Lantai 28, Ciputra World, Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 3-5 Jakarta 12940

Google Map Emporio Architect Jakarta

Kantor Bali

PERUM Piakan Indah Mesari No. 18A, Jalan Piakan I, Batubulan, Kec. Sukawati, Kabupaten Gianyar, Bali 80582

Google Map Emporio Architect Bali

Kantor Bandung

Menara Asia Afrika Lantai 9 Regus Office No. 918, Jalan Asia Afrika No. 133-137, Bandung 40112

Google Map Emporio Architect Bandung

Kantor Yogyakarta

Jl. Sagan Kidul No.14, Terban, Kec. Gondokusuman, Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta 55223

Google Map Emporio Architect Jogja

Kantor Surabaya

Pakuwon Center Lantai 23, Jl. Embong Malang 1-5, Surabaya, Jawa Timur 60261

Google Map Emporio Architect Surabaya

Kantor Semarang

Gedung Menara Suara Merdeka Lt. 11, Jalan Pandanaran No. 30, Pekunden, Semarang Tengah, Semarang, Jawa Tengah 50241

Google Map Emporio Architect Semarang

Kantor Balikpapan

Panin Tower Floor 8th, Jl. Jendral Sudirman No.7, Balikpapan, Kalimantan Timur 76113

Google Map Emporio Architect Balikpapan

Hubungi Kami
Konsultasi Jabodetabek: +6282146645837
Konsultasi Luar Jabodetabek: +6282219788877
Penawaran dan Kerja Sama: +6281353353909
Kritik, Saran dan Pengaduan: +6282146847758
HR & Lowongan Pekerjaan: +6281236313868

Konsultasi: infoCHARACTER SEQUENCE@emporioarchitect.com
Penawaran & Kerja Sama: partnershipCHARACTER SEQUENCE@emporioarchitect.com
Lowongan Pekerjaan: hrdCHARACTER SEQUENCE@emporioarchitect.com

Ikuti Kami